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● キャンセルは、メール・FAX・緊急連絡先・空港カウンターではお受けできません。(当店の営業時間内にお電話での受付のみとなります。 営業時間:平日10:00~19:00 土・日・祝日除く)● 当店営業時間外のキャンセルはお受けできません。(早朝フライトの場合=6:00~10:30の出発便は、前日営業時間までにキャンセルの連絡をお入れください。)※商品によっては、営業時間とは別に「取り消し受付時間」があります。詳細は下記にてご確認ください。● 銀行振り込みにてご入金済みのお客様に関しましては別途返金手数料550円が必要となります。
● ご利用のクレジットカードによってはご利用カード加盟店の規定により、一部返金手続ができないカードもございます。 その場合は銀行振込でのご返金となり別途返金手数料550円が必要となりますので予めご了承ください。※年末年始(12/29~1/3)はセンター休業のためお取消を承ることができません。年明け翌平日での対応となります(出発日前のものに限る)。
● ご入金前のキャンセルであれば、キャンセル料金は発生いたしません。
(1)クレジットカード決済の場合クレジットカード会社を通して、ご返金いたします。クレジットカード会社が定めた請求締日までにキャンセルのご依頼をいただいた場合でもカード会社の締め切り・返金処理手続きのタイミングにより、翌月締めの精算となる場合があります。返金パターンは下記の3点がございます。①ご購入金額を全額引き落としさせていただいた後に、キャンセル料を差し引いて残金が払い戻しとなる場合②引き落としと払い戻しが同時に精算され、キャンセル料のみが引き落としされる場合③ご購入金額とキャンセル料が二度引き落とされ、翌月ご購入金額が全額払い戻しとなる場合詳しくは各クレジットカード会社にお問い合わせください。
(2)銀行振込の場合お客様ご指定の銀行口座へ、ご返金いたします。キャンセル料は、ご連絡いただいたタイミングにより異なります。
返金対象外の手数料
取扱料金、事務手数料はご返金対象外でございます。航空会社都合(悪天候・機材故障など)でのキャンセルでも、返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
出発時刻・出発時刻以降の払戻
出発時刻以降の払戻に関しては、出発予定日の翌日から起算して、10日以内にご連絡をお願いいたします。
ご出発前、ご出発後で異なります。各表にてご確認をお願いいたします。
全日空(ANA)便の取消について
日本航空(JAL)便の取消について
スカイマーク(SKY)便の取消について
エア・ドゥ(ADO)便の取消について
スターフライヤー(SFJ)便の取消について
ソラシドエア(SNA)便の取消について
IBEXエアラインズ(IBX)便の取消について
払戻手数料、取消手数料・・・航空会社規定の料金で、航空会社へ支払われます取消手続手数料・・・当社にて取消手続きを行う際に申し受ける手数料です
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